Una de las razones más comunes por las que los residentes optan por comprar en pequeñas empresas es la oportunidad de negociar. Sin embargo, las pequeñas empresas tienen otras ventajas de las que podrían beneficiarse y que a menudo son olvidadas por los empresarios o directivos que llevan más de un año dirigiendo el negocio.
El verano es la época de las animadas ferias y festivales de la ciudad y, al mismo tiempo, la temporada de trabajo de los pequeños comerciantes. Cómo, dónde y con quién se consigue atraer el interés del comprador depende a menudo del futuro desarrollo de la empresa y, a menudo, de su supervivencia. Entonces, ¿qué podrían aprender los recién llegados y los veteranos de las ferias, los festivales de la ciudad o los comerciantes del mercado para que sus negocios sean más exitosos?
La negociación es un beneficio mutuo.
El año pasado, una encuesta representativa de la población encargada por Swedbank reveló que los residentes lituanos suelen optar por comprar a los pequeños productores y comerciantes del país, considerando la posibilidad de negociar el precio.
Las buenas habilidades de negociación son útiles tanto para los residentes como para los empresarios; no en vano, estos cursos se imparten en las universidades más famosas del mundo.
Lo más importante es no considerar las negociaciones como concesiones de una parte a la otra. Lo mejor es cuando el comprador siente que la balanza de poder se inclina ligeramente a su favor al obtener un descuento, y el vendedor crea nuevas oportunidades durante las negociaciones. Por ejemplo, vender una cantidad mayor a un precio menor, cuando en lugar de un producto te ofrecen comprar dos, pero a un precio menor. No es menos importante ganarse la reputación de vendedor flexible para atraer clientes leales y habituales y tal vez incluso establecer una asociación a largo plazo con otros empresarios: posibles proveedores o distribuidores de productos.
Un lugar, un lugar es un lugar.
Cualquier comerciante que haya participado al menos una vez en una feria o festival de la ciudad comprobará que ni siquiera el mejor producto puede salvar un centro comercial pobre. Si no invierte fondos adicionales para llamar la atención, se ocupará de una mayor difusión de información en el punto de venta. Sin embargo, estos esfuerzos probablemente requerirán más inversión y tiempo, por lo que es más fácil reservar un buen lugar para comprar con antelación.
Una venta de fin de semana en una buena ubicación, visible para el mayor número de personas y que proporcione el mayor tráfico de compradores potenciales, puede representar una venta mensual o trimestral en un lugar apartado visitado por pocos compradores. No es ningún secreto que más de una tienda o restaurante, al abrir sus puertas en el lugar equivocado, al cabo de un tiempo simplemente se ve obligado a cerrar.
Otros aspectos destacados de las ferias o celebraciones urbanas son la colocación visual y cuidadosa de los productos, la decoración luminosa, visible y de buen gusto de la zona comercial y la comunicación activa con el comprador. Todos estos son principios muy simples, pero a menudo olvidados, para un negocio exitoso.
La asociación gana, no la competencia
Los pequeños empresarios suelen tener varias ventajas características de un negocio de este tipo: producción no en masa, materiales exclusivos, un método de producción especial y, a veces, incluso la posibilidad de que el comprador participe en el proceso de producción. Sin embargo, también enfrentan desafíos específicos de las pequeñas empresas relacionados con la infraestructura empresarial: marketing de productos o servicios, publicidad, logística, desarrollo de ventas, planificación del flujo financiero.
Los festivales y bazares de la ciudad son uno de los ejemplos que mejor ilustran las ventajas y la fuerza de la asociación de pequeños comerciantes: un centro común de atracción para los compradores, una plataforma común para publicitar bienes y servicios, y compartir algunos costos.
Estas decisiones requieren iniciativa, previsión, ganas de interesarse por el medio ambiente y la innovación, pero con un poco de esfuerzo el entorno competitivo puede transformarse fácilmente en nuevas oportunidades de negocio.